葡萄牙语在线消费者行为

葡萄牙在线消费者行为对品牌的要求越来越高。 疫情之下，数字化转型蓬勃发展，预计这一增长趋势不会放缓，品牌必须紧跟市场需求和趋势。 在本文中，我们将向您展示最近两项研究的一些数据： Klarna 的“葡萄牙购物脉搏”和Adyen的“零售报告” 。 您将在本文中找到什么： 葡萄牙在线消费者的全球视野 网上购买的最大优点和缺点 葡萄牙消费者概况 葡萄牙在线消费者的全球视野 Klarna 最近的“葡萄牙购物脉搏”研究为我们提供了葡萄牙在线行为的全球视角。



该研究于 2022 年 2 月对 1,013 名年龄在 18 至 65 岁以上的葡萄牙消费 克罗地亚 电话号码 者进行了抽样调查。还与其他 11 个国家进行了比较。 总体而言，研究表明该国的数字化转型和网上购物都在增长，一年内，47% 的葡萄牙消费者认为他们将主要在网上购物。 就每周网上购物而言，在研究的 11 个国家中，葡萄牙的比例最低。只有15% 的葡萄牙消费者每周在线购物。在该研究的其他国家，例如英国（48%）、美国（43%）和澳大利亚（38%），每周在线购物的比例更高。 在葡萄牙，与实体店相比，网上购买最多的产品类别是电子产品和娱乐产品。其余类别中，在实体店购买的倾向较大，其中食品和药品在葡萄牙消费者中偏好在实体店购买的比例超过80%。 Z 世代、千禧一代、Gen 至于用于在互联网上购物的设备，重点是计算机，但是，随着移动设备的增长，这种情况预计会发生变化，如今十分之七的葡萄牙买家使用手机进行的在线购物数量超过了他们2年前做过。 平板电脑的使用并不是很重要。



千禧一代是最常使用手机进行网上购物的一代（42%），其次是 Z 一代（37%）。 据《购物脉搏》报道，79%的葡萄牙“购物者”认为企业应加大对新技术的投资，以改善购物体验，其中44%的样本受访者预计需要7天以上才能到达如果退回，可获得退款。对于同一主题，76% 的人认为退货流程需要改进。 网上购买的最大优点和缺点 据《葡萄牙购物脉搏》报道，消费者认为使用电子商务时最大的优势是： 方便 可以在家购买 节省时间和金钱 易于比较价格和类似产品 最大优惠 不受商店运营“每小时窗口”的限制 最大的缺点是： 无法看到或试用产品 运输费 交货时间/延误的不确定性 退货方面的困难、复杂性和问题 葡萄牙消费者概况 全球支付平台Adyen根据其近期《零售报告》的数据，分享了葡萄牙消费者行为的主要特征。 这项研究基于 2021 年 10 月进行的在线调查，共有 455 家拥有 50 名以上员工的零售商和 1,010 名 18 岁以上的葡萄牙消费者。